ماژول گفت‌وگو ERP تیم‌یار

ماژول گفت‌وگو یا چت، ابزار مدیریت و مشاهده گفت‌وگوهای تصویری، صوتی و متنیِ فردی و گروهی است. کاربران با استفاده از این پیام‌رسان قادر به ایجاد گفت‌وگوی تصویری، صوتی و متنی، ارسال فایل با فرمت‌های مختلف، ارسال ایموجی و اصلاح اسناد هستند؛ همچنین، این ماژول قابلیت تبدیل متن به HTML را دارد. از قابلیت‌های این ماژول می‌توان به برقراری ارتباط هم‌زمان کاربران و کارشناسان، ایجاد فضای گروهی و خصوصی در قالب گفت‌وگو، امکان بازگرداندن گفت‌وگوی‌های قدیمی و جستجو در گفت‌وگوها اشاره نمود. در این ماژول اگر کاربر به سایت دسترسی داشته باشد، پس از ورود به سیستم امکان برقراری ارتباط با کارشناس مسئول را دارد. در صورتی که کاربر به عنوان مهمان وارد سایت شود بر‌اساس موضوعات تعریف شده در سایت امکان برقراری ارتباط با کاربران واحدهای مختلف را دارد. در این سیستم کاربران می‌توانند از طریق بات تلگرام و بر‌اساس موضوعات تعریف شده با کارشناس مربوط در ارتباط باشند.

 

ویژگی‌های کلیدی ماژول گفت‌وگو

 امکان ایجاد گروه‌های گفت‌وگو به تعداد دلخواه

 امکان برقراری ارتباط با گفت‌وگوی آنلاین وب‌سایت

 امکان​ تعریف موضوع گفت‌وگو

 امکان گفت‌وگو با مشتریان از طریق پنل کاربردی در پورتال

 امکان​ تنظیم وضعیت آفلاین و آنلاین برای کاربران

 امکان مدیریت نمایش نام کاربران گفت‌وگوی آنلاین 

 امکان ایجاد بخش تنظیمات Webrtc در گروه‌های ماژول Chat

 امکان افزودن گفت‌وگو به کلیپورد در ماژول اسناد

 امکان Forward پیام‌ها

 امکان چاپ پیام‌های خصوصی و گروهی

 امکان ایجاد شناسه برای گفت‌وگوها

 امکان مشخص شدن پیغام‌های Public در گفت‌وگو

امکان نمایش پیام مورد نظر در گفت‌وگو‌ها بصورت پاپ آپ

 امکان ثبت لاگ برای پیام‌های حذف شده و ویرایش شده

 امکان نمایش فایل‌های مبادله شده در هر گروه

 امکان حذف پیام توسط ادمین گروه

 امکان نمایش تعداد پیام‌های خوانده نشده

 امکان اتصال ماژول گفت‌وگو به ربات تلگرام

 امکان مشاهده و اصلاح کد‌ HTML گفتگو‌ها

 امکان ایجاد محدودیت دسترسی به ازای هر یک از گروه‌های گفت‌وگو

 

 

زیرسیستم‌های ماژول گفت‌وگو

  • عملیات مدیریت گفت‌وگو
    • ایجاد گفت‌وگوی خصوصی و گروهی بین کاربران داخلی و خارجی
    • ایجاد کانال ارتباطی با کاربران سیستم و پورتال
    • بایگانی گفت‌وگوهای بسته شده
    • وجود ویرایش‌گر متن حرفه‌ای
    • ضمیمه فایل به گفت‌وگو و آرشیو آن در ماژول اسناد
    • لینک گفت‌وگوهای ایجاد شده به تمامی ماژول‌های تیم‌یار
    • چاپ پیام‌ها و گفت‌وگوهای ایجاد شده گروهی
    • بازارسال (Forward) پیام‌ها
    • تفکیک پیام‌های دیده شده و دیده نشده در گفت‌وگو‌های گروهی و خصوصی
    • نمایش وضعیت گفت‌وگو بر اساس رنگ آیکون آن (سبز، طوسی یا قرمز)
    • جستجوی گفت‌وگوها در صندوق‌های پیام شخصی و گروه‌های گفت‌وگو
    • جستجوی پیغام‌های شخصی در دو دسته ورودی‌ها و خروجی‌ها
    • جستجوی پیغام‌های گروهی در دسته بندی‌های عمومی، شخصی و پردازش نشده
  • تنظیمات
    • بسته شدن خودکار گفت‌وگوها
    • بایگانی خودکار گفت‌وگو‌های بسته شده
    • تنظیمات حداکثر سایز آپلود فایل در گفت‌وگو‌ها
    • تنظیم ربات تلگرام

ارتباط با سایر ماژول‌ها

پورتال

 ارتباط کاربران پورتال از طریق گفت‌وگو با سیستم تیم‌یار

تمامی ماژول‌ها

 لینک گفت‌وگو‌های گروهی ایجاد شده به تمامی ماژول ها و بخش‌های تیم‌یار

 
{{massage_and_class_chat.message}}
{{massage_and_class_tariff.message}}