نرم افزار خدمات آنلاین
نرم افزار مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریان ERP تیم‌یار
نرم افزار مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریان، از الزامات تأمین نیازها و ایجاد منافع بیشتر برای مشتریان و پرسنل کسب‌و‌کارهای امروز است. مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریانERP تحت وب و یکپارچه تیم‌یار، زیرسیستمی از ماژول‌های سایت (پورتال)، پرسنلی و مشتریERP تیم‌یار است. این راهکار، فضایی مناسب، امن و قابل مدیریت برای مشتریان و مدیران کسب و کار فراهم آورده است، تا با کمترین هزینه، نیازمندی‌های خود در خصوص فروش محصولات، پیگیری سفارشات، ارتباط با مشتریان و ایجاد دسترسی متفاوت برای مشتریان (باتوجه به درجه اعتبار مشتری) را برطرف سازند. همچنین، فضایی در اختیار کسب‌‌و‌کارها قرار می‌دهد، تا با هزینه کم، نیازمندی‌های پرسنل را پاسخگو بوده و آن‌ها را مدیریت نمایند.
نرم افزار خدمات آنلاین یکپارچه، مدیریت آسان، یکپارچه و راهبردی باشگاه مشتریان و پورتال پرسنل را در اختیار مدیران کسب و کار قرار می‌دهد تا با چند کلیک ساده دسترسی‌ها و امکانات لازم را در اختیار مشتریان و پرسنل خود قرار داده و امکان گزارش‌گیری لحظه‌ای را فراهم آورد. این موضوع، عمده مشکلات سیستم‌های جزیره‌ای را پوشش داده و به دلیل انتقال لحظه‌ای اطلاعات زیرسیستم‌ها، بدون دخالت کاربر، امکان بروز خطا و عدم همخوانی اطلاعات را به شدت کاهش داده است.
سیستم مدیریت پورتال یکپارچه تیم‌یار، امکان ایجاد دسترسی‌های مشتریان و پرسنل را با توجه به دسته‌بندی و سمت آن‌ها و امکان ایجاد ارتباط با مشتریان را از طریق درگاه مشتریان (باشگاه مشتریان) و مدیریت امور پرسنل را از طریق درگاه پرسنل (پورتال پرسنل) در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد. نرم افزار مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریان تیم‌یار با سیستم‌های شعبه، حسابداری، انبار، فروش، خرید، پرسنلی، مشتری (CRM)، اسناد، اقدام، اخبار، کیفیت، ویکی و …، به‌صورت یکپارچه در ارتباط است.
زیرسیستمهای درگاه مخاطبین و مشتریان تیم‌یار
- درگاه تیم‌یار (پرسنلی/ مشتریان)
- مدیریت تنظیمات (تنظیمات، سبک، اسلایدهای صفحه لاگین، ویجت اطلاع رسانی، سئو، اپیلیکیشن موبایل، سایت، دسترسی‌ها)
- مدیریت کاربرها
- مدیریت گروه‌ها
- مدیریت نشست‌ها (کاربران فعال، تاریخچه ورود به سیستم )
- آمار (گزارش کاربران)
- درگاه مشتریان
- ایجاد حساب کاربری اختصاصی
- کاربر مهمان (دسترسی محدود و اجازه ورود کاربر مهمان در صورت فعال بودن تنظیمات)
- ایجاد گروه‌های مشتریان و امکان برقراری دسترسی‌های متفاوت برای گروه ها
- درگاه پرسنلی
- ایجاد کاربری اختصاصی
- کاربر مهمان (دسترسی محدود و اجازه ورود کاربر مهمان در صورت فعال بودن تنظیمات)
- ایجاد گروه‌های پرسنل متفاوت با دسترسی‌های مختلف
فرایندها، سیستم‌ها، زیرسیستم‌ها و عملیات خودکار سیستم درگاه مخاطبین و مشتریان تیم یار
ویژگی‌های کلیدی مدیریت درگاه مخاطبیین و مشتریان تیم یار
مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریان تیم‌یار، سیستمی یکپارچه از یک ERP کاملاً بومی و ایرانی است، که نیاز به استفاده از نرم‌افزارهای جزیره‌ای را به کلی برطرف ساخته و با ارائه یک راهکار یکپارچه با عنوان نرم‌افزار یکپارچه مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریان تیم‌یار، این امکان را ایجاد می‌نماید تا تمامی امور مرتبط با کسب و کار در این چارچوب امن به انجام رسد. نرم افزار درگاه مخاطبین و مشتریان در تیم‌یار در ارتباط مستقیم با سایر سیستم‌ها و زیرسیستمهای مشتری, اسناد، اقدام، اخبار، گفتگو، کیفیت، ویکی و… بوده و مدیریت بهینه خدمات آنلاین را امکان‌پذیر می‌سازد.
در نرم افزار مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریان تیم‌یار، امکان تنظیمات صفحات سایت ، تعریف اسلایدشوهای متعدد، ایجاد ویجت‌های اطلاع رسانی با کاربردهای مختلف، نمایش گزارش‌ها، نمایش وضعیت اسناد من و… فراهم است.
تعریف اسلایدشو |
تنظیم سبک |
در نرم افزار مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریان تیم‌یار، امکان ایجاد تنظیمات مرتبط با سئو شامل عنوان، کلمات کلیدی، توضیحات و کد جاسازی (مرتبط با google analytics) وجود دارد.
تنظیمات سئو
در نرم افزار مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریان تیم‌یار، امکان شخصی سازی اپلیکیشن موبایل متناسب با سلیقه هر کسب و کار فراهم است.
شخصی‌سازی اپلیکیشن موبایل
امکان تعریف طبقه بندی‌های مشتریان (طبقه بندی های مستقل یا طبقه بندی های مرتبط به هم و در یک جریان از طریق گره امنیتی) در سمت ماژول مشتری و گروه‌های کاربران در سمت پورتال مشتریان وجود دارد. طبق شکل زیر در تنظیمات ماژول مشتری، تب طبقه‌بندی اشخاص، میتوان گروه پورتال را به طبقه بندی مشتری اختصاص داد. درنتیجه امکان تعریف دسترسی ها و امکانات متفاوت در سمت پورتال برای طبقه بندی های مشتری متفاوت فراهم میشود. همچنین امکان تعریف گروه کاربران و تعیین میزان دسترسی آن ها به طبقه بندی های مشتریان وجود دارد.
تنظیمات طبقه‌بندی اشخاص (مشتریان)
در نرم افزار مدیریت درگاه مخاطبین و مشتریان تیم‌یار، امکان ایجاد انواع گزارش‌های یکپارچه مرتبط با مشتریان از طریق راهکار هوش تجاری تیم‌یار وجود دارد. همچنین توانایی استفاده و مشاهده این گزارش‌های تحلیلی و ترکیبی بر روی داشبورد مدیریتی وجود دارد.
گزارش گفتگو مشتری
گزارش جلسات
sales@teamyar.com