در سالی که به پایان آن نزدیک شده‌ایم، شاهد گسترش فناوری‌هایی مانند ERP ابری، هوش مصنوعی (AI)، کلان‌داده‌ها (big data)، تحول دیجیتال، دِوآپس (Development Operations)، سیستم‌های عامل low-code، اینترنت اشیا (IoT)، رایانش مرزی، بلاک‌چین و بسیاری ویژگی‌های دیگر در بازار نرم‌افزارهای سازمانی هستیم. اکنون زمانی است که به آنچه در طول سال دیده‌ایم، فکر کرده و درباره آنچه در سال آینده و سال‌های بعد شاهد خواهیم بود، دست به پیش‌بینی بزنیم.