مفاهیم کلیدی ITIL و خلاصه فرایندها

۱۳۹۹/۱۲/۶ ۱۴:۲۴:۲۲دی ۲۹ام, ۱۳۹۹|Categories: مقاله|Tags: |

گواهینامه ITIL باعث شده تا اعضای یک تیم به تمامی جنبه‌های مدیریت خدمات به طور کلی اشراف پیدا کنند، نه تنها وظایفی که به آنها محول شده است