پشتیبانی نرم افزار ERP تیمیار

 

پشتیبانی نرم افزار کارآمد، یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مشتریان هنگام انتخاب یک نرم‌افزار است. به همین منظور، تیمیار تیمی متشکل از کارشناسان، مجرب و با­اخلاق را جهت حفظ حرمت و آسایش­ خاطر مشتری گردهم آورده‌، ما پشتیبانی را مقوله­‌ای مهم در بقای محصول می­­‌دانیم و همواره در تلاشیم خدماتی متمایز و جدید برای مشتریان به ارمغان آوریم.

پورتال آنلاین مشتریان جهت موارد زیر به صورت ۲۴ ساعته ۷ روز هفته آماده ارائه خدمات است :

  • ارسال درخواست در هر لحظه بدون محدودیت زمانی
  • ثبت خطاهای سیستمی و پیگیری تا رفع آن
  • مشاهده راهکارهای ارائه شده در ارتباط با درخواست‌های ارسالی
  • ثبت پیشنهادات و پیگیری فرآیند تحلیل، تست و تولید
  • دریافت گزارشات عمومی مرتبط
پشتیبانی
 

برخی از خدمات پشتیبانی نرم افزار تیمیار

 

  • ارتباط با واحد پشتیبانی از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف (پورتال، چت آنلاین و....)
  • بررسی موارد مطرح شده از سوی مشتری و ارائه راهکار مناسب 
  • دریافت نظرات کاربران جهت بهبود تیمیار
  • اصلاح و رفع باگ‌های تیمیار
  • ارائه نسخه‌های جدید و اعلان لیست تغییرات در پورتال باشگاه مشتریان 
  • ارائه راهنمای کاربری تیمیار در پورتال باشگاه مشتریان
  • بروزرسانی تیمیار فقط با چند کلیک بدون نیاز به حضور کارشناسان ما، به‌صورت رایگان

 

 

 

{{massage_and_class_chat.message}}
{{massage_and_class_tariff.message}}