ERP ابری در آینده به کدام سو می‌رود؟
ابر (cloud)، آینده سیستم‌های ERP است. این در حالی است که ERP ابری آینده کاملا متفاوتی پیش رو دارد. بررسی این دو موضوع، می‌تواند بسیار جالب توجه باشد.
پرونده ادامه‌دار ابر (cloud)
درحالی‌که ERP ابری به نقطه عطف خود نزدیک می‌شود، بسیاری از کسب‌وکارها سرانجام توانسته‌اند بر نگرانی‌های خود درباره حریم خصوصی و انطباق با این حرکت، غلبه کنند. کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SMBs) سریع‌ترین انطباق را با راهکارهای ابری داشته‌اند، درحالی‌که سازمان‌های بزرگ‌تر اغلب به دلیل پیچیدگی‌های خود، از این غافله عقب مانده‌اند. همچنین، بعضی از شرکت‌ها دوست دارند همان جایی که هستند، بمانند.
آینده نرم‌افزارهای ERP، آینده کلی کسب‌وکارها را نیز نشان می‌دهد. با توجه به اینکه روزبه‌روز بیشتر جهانی و داده‌محور شده و در حرکیتم، نیازمان به راهکارهای ERP قابل دسترسی که بتوانند فرایندهای کسب‌وکار ما را پوشش دهند، بیشتر می‌شود. این دقیقا همان کاری است که ERP ابری انجام می‌دهد و عملکردی متفاوت از سیستم‌های موروثی و اختصاصی دارد.
به آرامی حرکت کنید
ذکر این نکته اهمیت دارد که همه نقل و انتقال‌های ابری، با یک حرکت انجام نمی‌شوند. بیشتر سازمان‌ها عملیات مالی را به‌عنوان نقطه شروع در نظر می‌گیرند. سپس، با افزایش اعتماد، به سمت عملیات دیگری، مانند زنجیره تامین و مدیریت پروژه، حرکت می‌کنند. برای آن دسته از کسب‌وکارهای متوسطی که برای یک مجموعه جامع سرمایه‌گذاری کرده‌اند، این یک فرایند ساده است، زیرا همه فرایندها از ابتدا در نرم افزار ERP قرار گرفته‌اند.
چنین محصولاتی آنقدر که باید، شناخته‌شده نیستند. مثلا، Business ByDesign شرکت SAP ، با وجود اینکه یکی از تاثیرگذارترین راهکارهای جامع در بازار کسب‌وکارهای متوسط است، نمایه نسبتا ضعیفی دارد. این یک مثال خوب برای نشان دادن انتظارات احتمالی مشتریان فناوری از ERP ابری در آینده نزدیک است.
ERP یک نرم‌افزار جامع
نرم‌افزارهای جامع مورد علاقه کسب‌وکارهای متوسط با 50 تا 1000 پرسنل است که نیازهای پیچیده کسب‌وکارهای بزرگ‌تر (که اغلب به‌دنبال راهکارهای اختصاصی سفارشی‌سازی‌شده هستند) را ندارند. مقایسه بسیار جالبی که این مفهوم را توضیح می‌دهد، دستگاه قهوه‌ساز است. قهوه‌ساز، قهوه خوشمزه‌ای می‌دهد و علاوه بر آن، در عین سادگی و استفاده آسان، برخی عناصر قابل انتخاب را نیز ارائه می‌کند. مشتریان سفارشی، ترجیح می‌دهند چیزی پیچیده‌تر از ویژگی‌های اصلی خود داشته باشند و این انتخاب آنها است.
آینده ERP ابری : فناوری‌های اخلال‌گر
در قلب نقشه راه محصول، تمایل به شنیدن صدای مشتریان فعلی و ایجاد زندگی بهتر برای آنها وجود دارد که این امر باعث پیشرفت‌های جدید هرساله می‌شود. بسیاری از اینها حاصل فناوری‌های مداخله‌کننده‌ای مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی هستند.
بهترین کسب‌وکارهای مبتنی بر ابر به‌دنبال این فناوری‌ها، به‌منظور ارائه مزایای ملموس کسب‌وکار خواهند بود – به جای اینکه در جست‌وجوی مشکلاتی متناسب با راهکار پیشرفته خود باشید، زمان را به کاربران هدیه کنید.
آینده‌ای کاربرپسند
هر نسلی با انتظارات بالاتر نسبت به نسل قبلی، به فناوری ERP ابری ملحق می‌شود. نسل Apple خواهان رابط‌های کاربری بصری و زیبا است و به کمتر از آن رضایت نمی‌دهد. به همین دلیل، حتی محصولاتی که اخیرا طراحی شده‌اند، باید به‌طور مداوم بهبود یابند و هرچه بیشتر، به‌دنبال میانبرهایی باشند که بتوانند در زمان صرفه‌جویی کنند.
مثلا، بسیاری از کاربران از دردسر سفارشی‌سازی خوششان نمی‌آید. به همین دلیل است که مهندسان Business ByDesign به‌منظور آسان‌تر کردن کار کاربران، کتابخانه‌ای از سناریوهای محبوب ایجاد کرده‌اند. انتخاب یک KPI ازقبل‌برنامه‌ریزی‌شده، بسیار راحت‌تر از ایجاد آن توسط خود فرد است.
پیش‌بینی آینده ERP
یک روش استفاده SAP از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، پیش‌بینی اقداماتی است که کاربران قصد انجام آنها را دارند. مثلا، سیستم می‌آموزد که معمولا ترکیب معینی از کلیدها، به‌دنبال درخواست برای یک گزارش خاص می‌آید. سپس، می‌تواند گزارش را در پشت صحنه آماده کرده و هنگام نیاز سریع‌تر آنها را بیرون بکشد.
سرمایه‌گذاری برای آینده
دیگر حوزه بزرگ سرمایه‌گذاری، تلفن همراه است. کاربران ERP ابری باید همان تجربه یکپارچه‌ای را از تلفن همراه داشته باشند که با نسخه دسکتاپ دارند – البته، به‌طور قطع تلفن همراه روش ویژه و حتی بهتری برای انجام کارها دارد. به‌عنوان مثال، برنامه کاربردی Business ByDesign دارای تابع ثابتی است که می‌توانید با یک تماس انگشت، آن را اجرا کنید و به شما کمک می‌کند کار را به‌طور کامل انجام دهید.
تجزیه و تحلیل
بخش بزرگی از کار سیستم‌های ERP، مصون نگه داشتن مدیران عامل از محدودیت‌ها است و وقتی بدانیم که بهترین تامین‌کنندگان ERP ابری تیم‌هایی دارند که همواره جهان را برای تغییر مقررات آماده نگه می‌دارند تا مشتریان راضی باقی بمانند، احساس خوبی پیدا می‌کنیم.
اطلاعات قابل استفاده
امروزه، بزرگ‌ترین وظیفه نرم‌افزارهای ERP ابری امکان دسترسی مشتریان به اطلاعات خودشان در هر مکانی است، به شکلی که برای آنها بیشتری کارایی را داشته باشد. آینده در گرو یافتن بهترین روش ممکن برای ادامه این کار به سریع‌ترین، دقیق‌ترین و بهره‌ورترین شکل ممکن است.
توسعه مدیریت هوشمند یکپارچه کسب و کار
تعرفه‌های تیم‌یار ابری
مترجم: رزیتا مرعشی
منبع: erpnews