ویژگی نرم افزار فروشگاه اینترنتی این است که می‌تواند از وب سایت فروشگاهی شما پشتیبانی کند، هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهد و توجه مشتریان هدف را به خود جلب کند. موفقیت نرم افزار در بستر مورد نظر به ویژگی‌هایی که توسط شما انتخاب می‌شود، بستگی دارد.

در این مقاله به بررسی 10 مورد از برترین ویژگی نرم افزار فروشگاه اینترنتی می پردازیم.

مقاله پیش رو ترجمه ای مستقیم از سایت futurismtechnologies می‌باشد و شرکت تیم‌یار هیچگونه دخل و تصرفی در مباحث مطرح شده، ندارد.

 

ویژگی نرم افزار فروشگاه اینترنتی

 

1- ادغام با وب سایت فروشگاه اینترنتی:

یک نرم افزار فروشگاه اینترنتی می‌تواند به طور مستقیم با وب سایت فروشگاه اینترنتی شما ادغام شود. این کار باعث می‌شود تا به راحتی بتوانید کلیه عملیات خرده فروشی آنلاین از جمله تبلیغات‌، مدیریت محتوا، فروش، اجرای سفارش و امور مالی را مدیریت کنید.

2- سبد خرید آسان و ایمن:

نرم افزار باید در ایجاد سبد خرید و برآورده کردن نیازهای مشتری به شما کمک کند، که این خدمات شامل خرید آسان، روش‌های پرداخت مطمئن، پرداخت سریع و حساب کاربری مشتری برای جستجو، مقایسه و تصمیم گیری در مورد خرید می باشد.

3- مدیریت کارآمد محصول:

مدیریت یک وب سایت با محصولات بی شمار، کار بسیار سخت و دشواری است. نرم افزار فروشگاه اینترنتی می تواند در مدیریت لیست محصولات، ارسال اطلاعات مربوط به محصول، تنظیم قیمت، وارد کردن مجدد محصول به سایت و ایجاد محصولات جدید در سایت به شما کمک کند. این امر باعث می‌شود، سرعت پاسخگویی شما نسبت به تغییرات بازار افزایش یابد.

4- روابط تلفیقی مشتری:

یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRMS) به مشتریان اجازه می‌دهد با داشتن یک حساب کاربری، تاریخچه فعالیت خود را بررسی کنند. مدیران بخش ارتباط با مشتری نیز می‌توانند از این اطلاعات حساب‌ها برای ارتقاء، فروش متقابل، رفع مشکلات و سوالات مشتریان استفاده کنند.

5- سیستم مدیریت سفارش و فروش:

یک تیم بزرگ فروش با استعلام‌ها و سفارشات بسیار زیادی روبه رو است. یک سیستم مدیریت سفارش و فروش کامل، اجازه می‌دهد تا سوالات و انتقادهای پیش نویس را به طور مؤثر بررسی کنید و پاسخ دهید. همچنین از کلاهبرداری هایی که از طریق کارت اعتباری انجام می شود جلوگیری می کند که خود موجب صرفه جویی در هزینه‌های قابل توجهی شود.

6- سیستم مدیریت انبار:

یک سیستم مدیریت انبار فرآیند سفارش و فروش را نیز آسان تر می‌کند.با توجه به اطلاعات تراکم کاری سفارش ها می‌توان در زمان مشخص به بسته بندی و تحویل به موقع کالا پرداخت، این ویژگی نرم افزار فروشگاه اینترنتی نیز به شما کمک میکند تا موارد مشکل ساز بلافاصله شناسایی و برطرف شوند.

7- سیستم کنترل موجودی انبار:

نرم افزار تجارت الکترونیک همچنین گزینه ای مبنی بر امکان تهیه سیستم کنترل موجودی انبار در کنار سیستم مدیریت انبار دارد. این سیستم به شما کمک می‌کند موجودی انبار خود را در هر لحظه ثبت و به روز کنید. این مورد به تیم فروش نیز اجازه می‌دهد نهایی کردن سفارشات را مشروط به موجودی انبار نمایند.

8- گزارش سیستم جهانی:

تهیه و گزارش دهی متمرکز منبع داده‌ها با نرم افزار تجارت الکترونیکی بسیار آسان تر می‌شود. شما می توانید عملکرد فرآیندهای مختلفی از جمله فروش، بازاریابی، خدمات مشتریان، موجودی انبار، خرید و امور مالی را از این طریق پیگیری کنید.

9- ادغام مالی:

سیستم حساب‌های یک وب سایت فروشگاه اینترنتی را می‌توان هر لحظه با نرم افزار فروشگاه اینترنتی به روزرسانی کرد. این فرآیند شامل اطلاعاتی مانند داده‌های فروش، اعتبار و پرداخت است.

10- ترکیب چندین کانال:

یک نرم افزار فروشگاه اینترنتی، به منظور ایجاد آزادی بیشتر برای مشتریان و مالک سایت، باید ترکیبی از کانال‌های متعدد را ارائه دهد. مشتریان گزینه‌های زیادی برای جستجو و خرید و فروش دارند. صاحبان وب سایت می‌توانند بسترهای بیشتری برای فروش و تبلیغات فراهم کنند. همچنین امکان ادغام گزارش‌ها و امور مالی را در یک سیستم فراهم می‌کنند.

این 10 مورد از ویژگی نرم افزار فروشگاه اینترنتی می‌تواند به شما کمک کند تا وب سایت فروشگاه اینترنتی خود را با موفقیت کامل اداره کنید.

 

مترجم: نیلوفر نظری

منبع: futurismtechnologies